Por la naturaleza de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez que el pedido haya sido entregado, salvo en los siguientes casos: producto defectuoso de fábrica, producto diferente al solicitado, o producto con empaque dañado al momento de la entrega. En estos casos, el cliente debe notificarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica. Evaluaremos cada caso y ofreceremos una solución adecuada conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia).